Política de Privacidade
A tua privacidade é importante para nós. Esta política explica como recolhemos e utilizamos os teus dados.
Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é **BELYZA**, contactável em contact@belyzashop.com.
Dados recolhidos
Recolhemos os seguintes dados :
- Nome, apelido, endereço de email
- Endereço de entrega e faturação
- Informações de pagamento (tratadas de forma segura, não conservadas)
- Dados de navegação (IP, páginas visitadas, duração)
Finalidade do tratamento
Os teus dados são utilizados para :
- Gestão de encomendas : tratamento, expedição, entrega.
- Serviço ao cliente : responder às tuas questões.
- Marketing (com consentimento) : newsletters e ofertas.
- Segurança : prevenção de fraudes.
- Obrigações legais : contabilidade, fiscalidade.
Base jurídica (RGPD)
Tratamos os teus dados com base nos seguintes fundamentos :
- Execução contratual : tratamento de encomendas.
- Consentimento : marketing e cookies não essenciais.
- Interesse legítimo : segurança e melhoria do serviço.
- Obrigação legal : obrigações fiscais e contabilísticas.
Partilha de dados
**Nunca vendemos os teus dados.** Partilhamo-los apenas com :
- Shopify : alojamento e transações.
- Transportadores : entrega das encomendas.
- Prestadores de pagamento : tratamento seguro.
- Ferramentas analíticas : Google Analytics (com consentimento).
Conservação dos dados
Conservamos os teus dados apenas pelo tempo necessário :
- Dados de encomenda : 10 anos (obrigações fiscais).
- Serviço ao cliente : 3 anos após encerramento.
- Marketing : até retirada do consentimento.
Os teus direitos (RGPD)
Em conformidade com o RGPD, tens o direito de :
- Aceder aos teus dados pessoais.
- Retificar dados inexatos.
- Apagar os teus dados.
- Retirar o teu consentimento a qualquer momento.
- Apresentar uma reclamação junto da CNPD (autoridade portuguesa).
Para exercer os teus direitos, contacta-nos em contact@belyzashop.com.
Segurança
Implementamos medidas de segurança adequadas : encriptação SSL/TLS, tratamento de pagamentos via prestadores certificados PCI-DSS, acesso limitado aos dados ao pessoal autorizado.
Modificações
Podemos modificar esta política a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização. Recomendamos que a consultes regularmente.
A tua privacidade importa
Tens dúvidas sobre os teus dados? Fala connosco.